A költöztetés egy komplex szolgáltatás, ami magában foglalja bútorok, személyes tárgyak, irodai felszerelések vagy egyéb ingóságok szállításra való előkészítését, szállítását és a célhelyen való lerakodását. A költöztetés célja, hogy a tulajdonos minden vagyontárgyát biztonságosan és hatékonyan eljuttassa az új helyszínre, miközben minimalizálja az esetleges károkat és a stresszt. A költöztetés lehet belföldi, egy adott országon belüli, vagy nemzetközi, különböző országok közötti szállítás.
A költöztetés díj ellenében megrendelhető szolgáltatás, a megrendelésnél pontosan tisztázni kell, hogy milyen szolgáltatások szerepelnek az ajánlatban és melyek a megrendelő elvárásai. A költöztetés díja lehet fix összegű, vagy a rugalmasabb és pontosabb tarifás rendszerű. Utóbbi előnye, hogy valóban az elvégzett munkáért fizetünk és nem egy előzetes becslésért. Ez biztosítja, hogy mindkét fél korrekt üzletként viszonyuljon a feladathoz és a minőségi munka mindenkor elvárható legyen.
Egy új otthon belakása, a Budapestre vagy vidékre költözés rengeteg fizikai munkával és még több pszichés terheléssel jár. Ezek egy része a helyszínekhez kötődő személyes élmények feldolgozását jelenti, hiszen a lakóhely-váltás jellemzően egy élethelyzet megváltozásával és átalakulásával is együtt jár. Ezen érzelmek kezelése abban az esetben is nehéz, ha a helyszínhez pozitív gondolatok társulnak és akkor is megterhelő, ha negatívok. Ha a személyes érzelmektől eltekintünk, a feladat akkor is rengeteg stresszel járhat. Minden holmink rendszerezése, szortírozása, csomagolása majd a teendők megszervezése nem egyszerű feladat. Egy profi költöztető felfogadása ezen sokat segít, de a stressz egy része akkor is megmarad. Éppen ezért segítőkész ismerőseink és barátaink nem elsősorban dobozok cipelésében tudnak támogatást nyújtani, hanem a stressz csökkentésében és az érzelmi támogatásban.
Költséghatékony és stresszcsökkentő szolgáltatás a költöztetés. Budapest és a nagyvárosok esetében pedig komoly fizikai terhelést jelenthet a társasházak emeleteinek leküzdése vagy éppen az, hogy miként tudja a teherautó megközelíteni az épületet és lehetséges-e egyáltalán a közelben a parkolás.